Ruilen & Retourneren

Ruilen & Retourneren
Wil je een item ruilen of retourneren? Dit kan binnen 7 dagen na ontvangst. Stuur je item(s) terug naar of lever ze in bij ons in de winkel. Items dienen in de originele staat te worden geretourneerd.

  • Sale items
    Wil je een sale item retourneren? Dat kan! Bij inlevering krijg je een tegoedbon waarmee je een ander item kunt uitkiezen dat wel naar wens is.
  • Items op maat
    Heb je een item op maat laten maken? Deze items kun je niet retourneren. Het zijn items die op jouw maten zijn gemaakt en die we niet meer kunnen verkopen aan iemand anders.

  • Items die je niet kunt retourneren
    Lingerie en sieraden zijn niet mogelijk om te retourneren.

Om je retour te kunnen verwerken vragen wij je om je naam of ordernummer te vermelden bij je retour. Zonder deze gegeven is het voor ons niet mogelijk om je retour te verwerken. Bewaar ook altijd je Track&Trace code. 

De retourkosten zijn voor de klant.